その他令和8年3月30日

保険募集・契約管理・共同募集に関するシステムの導入状況及び苦情処理に関する事項(様式)

掲載日
令和8年3月30日
号種
号外
原文ページ
p.41
出典:官報発行サイトの掲載情報を加工しています。AI 抽出や OCR に誤りが含まれる可能性があるため、 重要な確認は公式原文を基準にしてください。
AI要点

保険業法に基づく報告書様式(システム導入状況、苦情処理等)

抽出された基本情報
発行機関金融庁

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保険募集・契約管理・共同募集に関するシステムの導入状況及び苦情処理に関する事項(様式)

令和8年3月30日|p.41|原文を見る

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⑮ 保険募集・契約管理・共同募集に関するシステムの導入状況
システムの名称運営会社導入(更新)時期使用用途
1
2
3
4
5
(記載上の注意)
1. 保険会社等が提供するシステム以外の代理店独自で保険募集、契約管理又は共同募集に関して使用しているシステムの名称、運営会社、導入(更新)時期及び使用用途を記載すること。
2. 6以上の保険募集・契約管理・共同募集に関するシステムを導入している場合には、行を追加して記載すること。
⑯・⑰ [略]
⑱ 苦情処理に関する事項
ア. 苦情の定義
イ. 苦情の把握に関する事項
(記載上の注意)
苦情の把握から解決までの流れを網羅的に記載すること。
ウ. 苦情の受付件数(直近3か年度) (単位:件)
苦情の内訳年度年度年度
1. 生命保険保険募集関係
保険金支払関係
解約関係
その他
合計
⑬ 保険募集・契約管理・共同募集に関するシステムの導入状況
システムの名称運営会社使用用途
1
2
3
4
5
(記載上の注意)
保険会社が提供するシステム以外の代理店独自で保険募集、契約管理又は共同募集に関して使用しているシステムの名称及び使用用途を記載すること。
⑭・⑮ [同左]
⑯ 保険募集に係る苦情処理に関する事項
ア. 苦情の把握に関する事項
報告の流れ
イ. 苦情の件数 (単位:件)
年度年度年度
生命保険
損害保険
少額短期保険
ウ. 苦情の定義
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保険募集・契約管理・共同募集に関するシステムの導入状況及び苦情処理に関する事項(様式) - 第41頁
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