一般競争入札公告（チャットボットの構築・運用保守業務委託）
令和7年11月25日|p.36-37
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入札公告
次のとおり一般競争入札に付します。
令和7年11月25日
全国健康保険協会理事長北川博康
◎調達機関番号427◎所在地番号13
1調達内容
(1)品目分類番号71、27
(2)調達件名及び予定数量チャットボットの
構築・運用保守業務委託
(3)調達案件の仕様等入札説明書、仕様書等
による。
(4)契約期間仕様書等による。
(5)履行場所全国健康保険協会が指定する場
戸1
(6)入札方法入札は、総合評価落札方式を
もって行うので、入札金額及び内訳を記載し
た入札書及び提案書を提出すること。なお、
落札決定に当たっては、入札書に記載された
金額(合計額)をもって落札判定を行うので,
入札者は、消費税等に係る課税事業者である
か免税事業者であるかを問わず、税抜額を入
札書に記載すること。
2競争参加資格
(1)全国健康保険協会会計細則第30条及び第31
条の規定に該当しない者であること。
(2)令和7・8・9年度厚生労働省競争参加資
格(全省庁統一参加資格)「役務の提供等」の
Aの等級に格付けされ、関東・甲信越地域の
競争参加資格を有する者であること。なお
当該競争参加資格については、令和7年3月
31日付け号外政府調達第57号の官報の競争参
加者の資格に関する公示の別表に掲げる申請
受付窓口において随時受け付けている。
(3)当該案件を確実に履行できると認められる
者であること。
(4)資格審査申請書又は添付書類に虚偽の事実
を記載していないと認められる者であるこ
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(5)経営の状況又は信用度が極度に悪化してい
ないと認められる者であること。経営状況の
判断基準は次の①から④のうち、基準を満た
していない項目が2項目以上ある場合、参加
させないこととする。
①直近の事業年度において、当座比率(当
座資金/流動負債)が80%以上であること。
②直近2年度において、継続して営業損益
が赤字になっていないこと。
③直近2年度において、継続して債務超過
(純資産がマイナス)でないこと。
④2年度連続して、売上高の前事業年度か
らの下落率が20%以下であること。
(6)損害賠償請求を全国健康保険協会から受け
ていない者であること。
(7)全国健康保険協会から業務等に関し競争参
加資格停止措置を受けている期間中でないこ
と。
(8)厚生年金保険・全国健康保険協会管掌健康
保険又は船員保険の適用を受けている者に
あっては、直近1年間について保険料の未納
がない者、健康保険組合等の適用を受けてい
る者にあっては、直近1年間について厚生年
金保険料に未納がない者であること。また
厚生年金保険の適用を受けない場合は、事業
主が直近1年間について国民年金の未加入及
び国民年金保険料の未納がない者であるこ
と。
(9)ISO/IEC27017又はISMSクラウ
ドセキュリティ認証等、もしくは同等のセ
キュリティレベルを維持していること。クラ
ウドサービスを利用する場合は、クラウド
サービス提供事業者側が満たしていること。
(10)作業場所においてISO9001認証を有して
いる者であること、あるいは、これに準ずる
事業者独自のものを定めていること。
(11)3年以上継続したチャットボット及び有人
チャットの導入・運用実績を有すること。
(12)その他入札説明書及び仕様書に記載する資
格を満たすものであること。
3入札書の提出場所等
(1)契約条項を示す場所、入札説明書の交付場
所及び問い合わせ先
・場所160-8507東京都新宿区四谷1-
6—1 TOWER 6
55
・問合せ先全国健康保険協会本部契約グ
ループ(担当)杉山瞳電話03-
6680-8199
(2)入札説明会の実施
・日時令和7年12月1日13時00分
・場所東京都新宿区四谷1-6-1YO
TSUYA TOWER6階全国健康
保険協会本部会議室
(3)入札書及び提案書等の受領期限等
・期限令和8年1月16日12時00分(郵送す
る場合も、上記日時までに必着とする。)
・場所上記3(1)と同じ。
(4)技術審査委員会(ブレゼンテーション)の
日時及び場所
・日時令和8年1月22日(予定)
・場所東京都新宿区四谷1-6-1YO
TSUYA TOWER6階全国健康
保険協会本部会議室
プレゼンテーションの時間については、上
記(3)の期限後、提出者と別途調整する。
※1社あたり概ね15分、質疑応答10分、合計
25分を想定している。
(5)開札の日時及び場所
・日時令和8年1月27日10時00分
・場所上記3(4)と同じ。
(日本医療法第718号(。
10.61.5日目
4その他
(1)契約手続きにおいて使用する言語及び通貨
日本語及び日本国通貨に限る。
(2)入札保証金及び契約保証金全額免除とす
る。
(3)入札者に要求される事項この一般競争に
参加を希望する者は、競争参加資格に関する
証明書及び提案書等を令和8年1月16日12時
00分までに提出しなければならない。入札者
は、開札日の前日までの間において、全国健
康保険協会事務担当者から当該書類等に関し
説明を求められた場合は、それに応じなけれ
ばならない。
(4)入札の無効本公告に示した競争参加資格
のない者の提出した入札書、入札者に求めら
れる義務を履行しなかった者の提出した入札
書、その他入札条件に違反した入札は無効と
する。
(5)契約書作成の要否要
(6)落札者の決定方法落札者の決定は、総合
評価落札方式をもって行うので、本公告に示
した業務を履行できると全国健康保険協会理
事長が判断した資料を添付して入札書を提出
した入札者であって、全国健康保険協会会計
規程第32条の規定により作成された予定価格
の制限の範囲内で、価格要件と技術要件の総
合評価が最も高い評価をされた者を落札者と
する。
(7)手続きにおける交渉の有無無
(8)詳細は入札説明書による。
5 Summary
(1)Official in charge of disbursement of the
procuring entity : Hiroyasu Kitagawa, the
Chief Director, Japan Health Insurance As-
sociation
(2)Classification of the products to be pro-
cured:71,27
(3)Nature and quantity of the products to be
required: Outsourcing of chatbot con-
figuration, operation and maintenance
(4)Commission period : as in the specifica-
tions
(5)Delivery place : as in the specifications
(6)Qualifications for participating in the
tendering procedures: Suppliers eligible for
participating in the proposed tender are
those who shall:
① not come under the Article 30 of the
Japan Health Insurance Association Or-
der concerning the accounts regulations
②not come under the Article 31 of the
Japan Health Insurance Association Or-
der concerning the accounts regulations
③Possess the Grade A in "Service" in
terms of the qualification for participat-
ing in tenders by the Ministry of Health,
Labour and Welfare (Single qualification
for every ministry and agency) in fiscal
year 2025, 2026, and 2027
④prove to have actually engaged in ade-
quete amount of similar matters properly
(5)prove to have the ability to provide
sufficient service with certainty
6)prove to have no false statement in ten-
dering application forms or attached do-
cuments
⑦prove neither the business condition
nor credibility is deteriorating
⑧ Being the person who does not take
compensation for damages request from
Japan Health Insurance Association
⑨ Do not come out of Japan Health Insur-
ance Association during a period taking a
nomination stop about duties
⑩Enterprise have qualification of ISO/
IEC27017, ISMS Cloud Security or quali-
fication to follow
⑪Enterprise have qualification of
ISO9001 or qualification to follow
⑫ Other things depend on the Bid Instruc-
tions
(7)Time-limit for Tender:12:00,16Janu-
ary,2026
(8) Contact point for the notice: Hitom:
Sugiyama, accounting division, general af-
fairs department, Japan Health Insurance
Association, YOTSUYA TOWER 6F 1-
6—1, Yotsuya, Tokyo, 160—
8507Japan,TEL03-6680-8199