組織規程（業務分掌）
令和7年6月30日|p.56
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十五自主規制企画課
(1)自主規制会議及び自主ルール委員会運営に関すること
(2)自主規制部門調整に関すること
(3)貸金業法に関するパブリックコメント対応に関すること
(4)自主規制基本規則の改正案の策定に関すること
(5)社内規則策定細則の改正案の策定に関すること
(6)社内規則策定ガイドラインの改正案の策定に関すること
(7)自主規制に係わるパブリックコメント募集に関すること
(8)業務研修用テキスト等の作成に関すること
(9)学習支援プログラムに関すること
十六コンプライアンス課
(1)協会員向け実務相談窓口の運営管理に関すること
(2)協会員向け法令等遵守態勢整備のための企画に関すること
(3)業務用書式及び貸金業関係法令集の作成に関すること
(4)コンプライアンス推進のための会員指導に関すること
(5)特定情報照会サービスの運用に関すること
(6)特定情報に係る関係機関との連携に関すること
(7)協会員の反社会的勢力への対応に係る態勢整備に関すること
(8)前各号に付随する事項
十七広告審査課
(1)広告の審査に関すること
(2)広告審査小委員会の運営に関すること
(3)広告関係諸団体との交流、調整に関すること
(4)広告に係る調査の実施及び調査結果の取り纏めに関すること
(5)広告に係る行政庁との情報連携に関すること
十八調査課(規律審査部)
(1)規律委員会の運営及び規律委員会への上申に関すること
(2)法令違反等の情報収集に関すること
(3)協会員会社等の個人情報漏えい報告及び障害発生報告に関すること
十九審査課
(1)協会員に関する処分等の決定に関する事項のうち総括に関すること
①処分基準の制定・改廃
②処分案の作成
(2)協会員に対する処分及び措置等に関すること
①定款に基づく法令等違反行為に係る報告書の受理・審査
②協会員に対する処分及び措置等
③協会員に対する監査結果の審査及び行政官庁との連絡調整
二十監査1課
(1)定期実地監査の実施に関すること
(2)特別実地監査及びフォローアップ実地監査の実施に関すること
二十一監査2課
(1)書類監査の実施に関すること
(2)書類監査の分析及び評価に関すること
二十二監査企画1課
(1)監査の企画、立案(監査計画の策定含む。)及び管理に関すること
(2)説明会の企画・設営に関すること
(3)監査員の研修企画・設営に関すること
二十三監査企画2課
(1)実地監査の結果の審査、分析及び評価に関すること
(2)監査結果の行政官庁との連絡調整に関すること
(3)監査結果に基づく会員指導に関すること
二十四苦情受付課
(1)紛争解決等業務に関する規則に定める事項
(2)苦情処理手続及び協力の要請への対応の実施に関すること
(3)苦情処理手続の記録の作成及び保存に関すること
(4)相談・紛争解決委員会の運営に関すること
(5)紛争解決等業務に関する規則・細則の改正案の策定に関すること
(6)苦情の発生の防止に関すること
(7)行政庁による貸金業務等関連苦情その他これに関する事項の実態把握への協力に関すること
(8)前各号に付随する事項
二十五紛争受付課
(1)紛争解決等業務に関する規則に定める事項
(2)紛争解決手続の実施に関すること
(3)紛争解決委員による紛争解決手続の事務の処理に関すること
(4)紛争解決手続実施記録の作成及び保存並びに紛争解決手続において提出された帳簿、契約書
その他の物件の保管及び返還に関すること
(5)手続実施基本契約に関する事務の処理に関すること
(6)紛争解決手続に関連する事項に関する行政庁への報告に関すること
(7)前各号に付随する事項
二十六相談受付課
(1)紛争解決等業務に関する規則に定める事項
(2)相談又は貸付自粛対応の事務の処理に関すること
(3)相談員の育成に関すること
(4)公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会との連携等に関すること
(5)消費者関連諸団体との交流に関すること
(6)前各号に付随する事項
二十七試験事務課
(1)試験問題の作成及び試験委員会の運営に関すること
(2)試験実施要領の作成及び試験結果の公表及び報告に関すること
(3)資格試験の運営に関すること
(4)業務委託先の選定及び委託先の管理に関すること
(5)事業計画書及び収支予算書の作成に関すること
二十八登録事務課
(1)主任者登録に関すること
(2)主任者登録の手引きの作成に関すること
(3)手数料及び受講料の収納に関すること
(4)講習受講要領の作成に関すること
(5)登録講習教材の作成に関すること
(6)登録講習の運営に関すること
(7)試験事務、主任者登録事務及び登録講習事務に係る会計に関すること
二十九内部監査室
(1)内部監査の実施に関すること