首都高速道路株式会社 お客さま情報管理システムの導入及び運用管理業務（2025年度）公募型プロポーザル手続開始公示
令和6年10月1日|p.54-55
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入札公示
公募型プロポーザル方式に係
る手続開始の公示
次のとおり業務提案書の提出を招請します。
令和6年10月1日
首都高速道路株式会社
代表取締役社長 寺山 徹
◎調達機関番号 420 ◎所在地番号 13
1 業務概要
(1) 品目分類番号 71、27
(2) 業務名 お客さま情報管理システムの導入
及び運用管理業務（2025年度）
(3) 業務内容 下記業務を実施すること。
① お客さま情報管理システムの導入 令和
7年4月1日（火）から確実に運用を開始
できるように必要なシステム（以下「新シ
ステム」という。）を導入し、当社仕様にカ
スタマイズを行うこと。当社にレクチャー
が必要な場合には当該作業も含む。
② データ移行 当社が保有するお客さま情
報を既存システムから新システムに移行す
ること。
③ システムの運用管理 新システムに関す
る軽微なプログラム修正、定期保守、障害
発生時などに対応すること。
(4) 履行期間 契約締結日の翌日から令和8年
3月31日（火）まで
(5) その他 本業務は、提出された参加資格確
認資料及び業務提案書を審査した結果、業務
提案書の評価点が最高の者であり、かつ、業
務規模として定めた金額の範囲内で有効な見
積書を提出した者を契約の相手方として特定
する公募型プロポーザル方式（標準タイプ）
（政府調達協定対象）の対象業務である。
2 競争参加資格
(1) 首都高速道路株式会社契約規則実施準則
（平成23年準則第1号）第73条の規定に該当
しない者であること。
(2) 平成31年度以降、以下に示す①又は②のい
ずれかについての業務実績があることを証明
できる者であること。
① 従業員1,000名以上の会社の顧客管理シ
ステムの導入及び運用管理に関する業務
② 国、地方公共団体、独立行政法人又は特
殊法人の顧客管理システムの導入及び運用
管理に関する業務
※上記(2)における実績とは、①又は②に示
す事業者等と直接契約した1つの契約で
1年間以上の契約期間を有しており、当
該業務が完了又は参加表明書等の提出期
限日において1年以上の履行が完了して
いるものをいう。
(3) ISO/IEC27001又はJIS Q27001に基づく認
証を取得していることを証明できる者である
こと。
3 業務提案書の評価基準
(1) 業務内容及び実績 業務に対する全般理
解、システム構築・導入、運用環境、実績
(2) プレゼンテーション 業務実施に当たり、
予定業務責任者に必要とされる能力（1)(3)を
遂行する業務責任者となる予定の者で、契約
後の業務遂行に伴う個別打合せに参加予定の
者がプレゼンテーションを実施しなければな
らない（病休、死亡、退職等のやむを得ない
場合を除き変更不可）。
4 手続等
(1) 担当部局 首都高速道路株式会社 財務部
契約課 芝原 健輔 〒100-8930 東京都
千代田区霞が関1-4-1（日土地ビル8階）
TEL：03-3539-9319
(2) 業務提案書作成要領等の交付期間、交付方
法等
① 交付期間 令和6年10月1日（火）から
令和6年10月15日（火）午前11時00分まで
② 交付方法 下記サイトより参加希望者に
無償で交付する。
首都高速道路株式会社ホームページ（入
札公告等）
https://www.shutoko.co.jp/business/bid/
③ 交付資料のダウンロード操作手順 上記
サイトにて、該当業務の交付資料ダウン
ロード欄を選択し、案内に従い、情報（会
社名、担当者名、連絡先等）を入力する。
登録確認メール（ダウンロード先URL及
びダウンロード先パスワードの通知）を受
信し、通知されたパスワードを入力してロ
グインし、交付資料をダウンロードする。
なお、やむを得ない事由により、上記交
付方法による受領ができない場合は、別の
方法（CD-R等の配布）により無償で交
付するので、上記(1)の担当課まで申し出る
こと。
(3) 参加表明書等の提出期限、提出場所及び提
出方法
① 提出期限 令和6年10月15日（火）午前
11時00分
② 提出場所 上記(1)に同じ。
③ 提出方法 提出期限までに必着で持参、
郵便（書留郵便に限る。）又は信書便により
提出すること。
5 その他
(1) 手続において使用する言語及び通貨は、日
本語及び日本国通貨に限る。
(2) 契約保証金 免除
(3) 契約書の作成要否 要
(4) 支払方法 分納払
(5) 関連情報を入手するための照会窓口は上記
4(1)に同じ。
(6) 業務提案書のプレゼンテーションを行う。
(7) 詳細は現場説明書及び業務提案書作成要領
による。
6 Summary
(1) Official in charge of contract of the procuring entity: Toru Terayama, president Metropolitan Expressway Company Limited
(2) Classification of the services to be procured : 71, 27
(3) Subject matter of the contract: Introduction and operation management of customer relationship management system (FY2025)
(4) Time-limit to express interests: 11:00 am October 15, 2024
(5) Time-limit for the submission of proposal and tender: 2:00 pm November 21, 2024
(6) The language used for application and inquiry shall be Japanese.
(7) Contact point for documentation relating to the proposal: Kensuke Shibahara, Contract Division, Finance Department, Metropolitan Expressway Company Limited, 1-4-1 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-8930, Japan. TEL 03-3539-9319